Περιγραφή

Ετήσια υπηρεσία συντήρησης για τη συσκευή σας

Απεριόριστες κλήσεις διαθέσιμες όλο το 24ωρο, 365 ημέρες το χρόνο

Δωρεάν επισκέψεις αποκατάστασης βλάβης και δωρεάν ανταλλακτικά

Αντικατάσταση συσκευής σε περίπτωση μη συμφέρουσας επισκευής 

Συμβουλές ενεργειακής απόδοσης από εξειδικευμένους μηχανικούς

Ανταπόκριση σε τηλεφωνική κλήση για βλάβη εντός 24 ωρών

Εφ'άπαξ εξόφληση ή απο 30 € το μήνα

Διάρκεια σύμβασης 12 μήνες

* Όροι και προϋποθέσεις ετήσιας σύμβασης τεχνικής υποστήριξης

Η σύμβαση παροχής υπηρεσιών πρέπει να εκδοθεί στο όνομα του προσώπου που κατέχει το ακίνητο, η εργασία μπορεί να ανατεθεί από ορισμένο πρόσωπο ή διαχειριστή ή ενοικιαστή για λογαριασμό του ιδιοκτήτη.

Η Σύμβαση θα ξεκινήσει από την πρώτη ημέρα του μήνα που ακολουθεί την παραλαβή του εντύπου πληρωμής / πληρωμής άμεσης χρέωσης. Το αρχικό ραντεβού επιθεώρησης και συντήρησης θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αυτή και τυχόν εξαιρέσεις ή ελαττώματα που διαπιστώθηκαν κατα την διάρκεια της συντήρησης δεν καλύπτονται από την παρούσα σύμβαση. Εάν δεν προχωρήσετε με την σύμβαση σε αυτό το σημείο, θα χρεωθείτε 90€ για τον έλεγχο συντήρησης. Κατά το πρώτο έτος δεν περιλαμβάνονται οι βλάβες για τις πρώτες 40 ημέρες, με σκοπό την αρχική επιθεώρηση και την διερεύνηση τυχόν ελλατωματικής συσκευής. Οποιαδήποτε υπάρχοντα ελαττώματα κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου δεν θα καλύπτονται από τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών και θα χρεώνονται με τους συνήθεις συντελεστές μας.

Ετήσια υπηρεσία.

Η KtirioSevice θα επικοινωνήσει μαζί σας για το ραντεβού και η πρόσβαση θα πρέπει να επιτρέπεται για τη συντήρηση της συσκευής.

Αποκατάσταση βλαβών.

Σε περίπτωση βλάβης της συσκευής σε σύμβαση παροχής υπηρεσιών, επικοινωνήστε με τη KtirioSevice στο 2102620025, κατόπιν θα κανονίσουμε μια επίσκεψη πριν από το τέλος της επόμενης εργάσιμης ημέρας. Η κανονική εβδομάδα εργασίας είναι από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 8πμ έως 4.30μμ (οι μηχανικοί θα δουλέψουν πέραν του ωραρίου για να ολοκληρώσουν τις κλήσεις που τους έχουν διατεθεί εκείνη την ημέρα). Κατά τους χειμερινούς μήνες (Οκτώβριος-Μάρτιος) παρέχουμε υπηρεσία Σάββατο από τις 9 π.μ. έως τις 12.30 μ.μ. .Αυτό δεν θεωρείται μέρος της κανονικής εβδομάδας εργασίας, αλλά μπορεί να σας προσφερθεί ραντεβού την ημέρα αυτή, ανάλογα με το φόρτο εργασίας μας και το προηγούμενο ιστορικό κλήσεων.

Η σύμβαση δεν περιλαμβάνει δωρεά επισκέψεις και επισκευές που απαιτούνται για ή οφείλονται στις: Υπηρεσίες αερίου, ηλεκτρισμού ή νερού στην ιδιοκτησία ή τη συσκευή. Το σύστημα καπναγωγών της συσκευής. Οποιοδήποτε κύκλωμα ενδοδαπέδιας θέρμανσης ή συναφή χειριστήρια. Οποιοσδήποτε εναλλάκτης θερμότητας ή τράπεζα θερμού νερού εντός της συσκευής με χωρητικότητα αποθήκευσης νερού μεγαλύτερη από 5 λίτρα. Σωληνώσεις εξωτερικές του λέβητα. Οποιοδήποτε τμήμα δεν είναι πλέον διαθέσιμο από τον κατασκευαστή.

Οι εγγενείς βλάβες που προκαλούνται από την εγκατάσταση συσκευής που δεν πραγματοποιείταιται σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή. Τυχαία ζημιά, κακόβουλη ζημιά, καταιγίδα, πλημμύρα, πυρκαγιά, έκρηξη ή παγετός. Διάβρωση μεταλλικών επιφανιών ή εξαρτημάτων. Εξοπλισμός που δεν αποτελεί μέρος του συστήματος κεντρικής θέρμανσης που περιλαμβάνεται σε αυτή τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών. Οποιαδήποτε επισκευή απαιτείται λόγω αλλαγών στους κανονισμούς αερίου, ή αναβάθμιση / τροποποίηση κατασκευαστή. Οποιεσδήποτε εργασίες επισκευής απαιτούνται λόγω μολυσμένου νερού στο σύστημα ή τη συσκευή κεντρικής θέρμανσης. Αποκατάσταση βλάβης σε σύστημα το οποίο δεν λειτουργεί λόγω χαμηλής πίεσης. Οποιαδήποτε τμήματα του λέβητα που πρέπει να αντικατασταθούν λόγω φυσιολογικής φθοράς, όπως χειριστήρια χρήστη, καλύμματα μόνωσης, αποχέτευση μηχανήματος.

Πέρα από οικονομική επισκευή. ( Ισχύει μόνο για τα συμβόλαια Platinum )

Αν η συσκευή είναι μεγαλύτερη των 5 ετών και το κόστος επισκευής, συμπεριλαμβανομένων των ανταλλακτικών και του κόστους εργασίας, θα υπερέβαινε τα 500 €, η συσκευή θα θεωρείται πέρα από οικονομική επισκευή.
Στην περίπτωση αυτή θα υπάρχουν 2 επιλογές.

• Επιλογή 1: Η σύμβαση παροχής υπηρεσιών θα καλύψει τα πρώτα 200 € των εργασιών επισκευής με ένα τιμολόγιο που εκδίδεται στον πελάτη για το υπόλοιπο.
• Επιλογή 2: Συμετοχή της KtirioSevice μέχρι του ποσού των 200 € για μια συσκευή αντικατάστασης υπο τον όρο αγοράς της συσκευής απο την KtirioSevice. Όλες οι δαπάνες που σχετίζονται με αυτό το τμήμα δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Ακύρωση

Εάν η πληρωμή γίνεται με πιστωτική κάρτα σε μηνιαίες δόσεις, μπορείτε να ακυρώσετε τη σύμβαση ανά πάσα στιγμή ακυρώνοντας την Άμεση Χρέωση. Στην περίπτωση αυτή, η σύμβαση ισχύει για ένα μήνα από την ημερομηνία της τελευταίας πληρωμής. Τότε θα εκδίδεται τιμολόγιο για κάθε εργασία που εκτελέστηκε, συμπεριλαμβανομένου του ετήσιου ελέγχου συντήρησης πάνω από το ποσό που καταβλήθηκε για τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών. Εάν η πληρωμή γίνεται με μετρητά ή επιταγές, μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή και η επιστροφή θα γίνει κατ 'αναλογία ή θα εκδοθεί τιμολόγιο για οποιαδήποτε εργασία, συμπεριλαμβανομένου του ετήσιου ελέγχου συντήρησης, πάνω από το ποσό που καταβλήθηκε προς την Υπηρεσία Σύμβαση. Η εταιρεία KtirioSevice διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τη σύμβαση με προειδοποίηση 7 ημερών, η οποία θα γίνει με την αποστολή γραπτής επιστολής παράδοσης στη διεύθυνση στην οποία έγινε η σύμβαση.